{"id":5152,"date":"2021-10-28T10:25:11","date_gmt":"2021-10-28T15:25:11","guid":{"rendered":"https:\/\/webc2k.control2000.com.mx\/blog\/?p=5152"},"modified":"2022-06-17T12:52:18","modified_gmt":"2022-06-17T17:52:18","slug":"como-cobrar-desde-tu-sitio-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.control2000.com.mx\/blog\/como-cobrar-desde-tu-sitio-web\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo cobrar desde tu sitio web?"},"content":{"rendered":"

Si requieres que tus clientes puedan pagar desde tu sitio web o que puedas procesar pagos en tu nueva tienda online lee esta nota hasta el final. Primero debiste haber elegido la plataforma de Comercio electr\u00f3nico ideal para ti, si a\u00fan no sabes cu\u00e1l elegir visita este enlace<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Ya cuentas con una tienda online funcionando y registraste tus productos.\u00a0 <\/span>Las personas interesadas dar\u00e1n clic en comprar y llega el paso m\u00e1s importante, el pago. Para que esto sea posible vas a requerir de algo llamado pasarela de pago. <\/b>Los intermediarios se encargan de comunicar con el banco, cobrar al cliente y despu\u00e9s pagarte. Claro, en este proceso las pasarelas se ganan una comisi\u00f3n (porcentaje de monto total y muchas veces una peque\u00f1a comisi\u00f3n fija).<\/span><\/p>\n

Las pasarelas tienen diferentes comisiones, as\u00ed que antes de que elijas, por favor revisa detenidamente las comisiones en pagos de una exhibici\u00f3n y cu\u00e1l va a ser la comisi\u00f3n en meses sin intereses. Ya que puede elevarse mucho y podr\u00eda dejar de ser rentable.\u00a0 <\/span>Te invito a que visites la calculadora de comisi\u00f3n que tiene Conekta en su sitio web, para que puedas tener una referencia de c\u00f3mo funcionan las comisiones.<\/span><\/p>\n

El mayor temor de mis clientes son los \u00abcontracargos\u00bb, esto significa que un cliente present\u00f3 un reclamo porque nunca le lleg\u00f3 el producto o argumenta que \u00e9l nunca hizo la compra. Siempre debes tener un control de tus clientes con un CRM (Sistema de Ventas) para poderles dar seguimiento y solo as\u00ed tendr\u00e1s la informaci\u00f3n para poder hacer aclaraciones con el banco si hubiera problemas.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Entremos en materia, te hablar\u00e9 de las pasarelas con las que he trabajado estos a\u00f1os y como todo tienen puntos negativos y positivos, as\u00ed que deber\u00e1s de elegir la que m\u00e1s se adecue a tu situaci\u00f3n actual.<\/span><\/p>\n

Conekta<\/b><\/span><\/h4>\n

Es la pasarela de pago con la cual he hecho m\u00e1s integraciones. Adem\u00e1s, lleva mucho tiempo en M\u00e9xico. Para poder trabajar con ellos tendr\u00e1s que hacer el registro, cumplir con los requisitos como el acta constitutiva e informaci\u00f3n para validar que eres un negocio formal y legal. El proceso es un poco tardado pero es compatible con las plataformas de Comercio electr\u00f3nico m\u00e1s populares como Shopify, WooCommerce y PrestaShop.<\/span><\/p>\n

Los puntos positivos es que si tienes problemas podr\u00e1s llamarlos y te atender\u00e1n r\u00e1pidamente. Cuentan con un back Office excelente, esto quiere decir que tu desarrollador, programador o la persona que est\u00e1 a cargo de tu plataforma de comercio podr\u00e1 decirte exactamente el estado de cada petici\u00f3n al servidor y definirte con exactitud cu\u00e1l es el problema en un error de compra. Es una herramienta muy \u00fatil para tu desarrollador porque podr\u00e1 hacer pruebas y tener mucho control.<\/span><\/p>\n

Tus clientes podr\u00edan pagar en Oxxo<\/b>, si tus productos van dirigidos a personas que a\u00fan tienen resistencia al emplear tarjetas de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito te dar\u00e1s cuenta que incrementaran tus conversiones (m\u00e1s ventas).<\/span><\/p>\n

Bien, no todo es excelente, platiquemos de lo negativo, el mayor problema es su integraci\u00f3n en plataformas como PrestaShop, ya que el plugin de integraci\u00f3n presenta muchos errores y el m\u00e1s grave es el doble clic accidental que provocar\u00e1 que tu cliente pague 2 veces por el mismo producto. Ahora s\u00ed elegiste la plataforma Shopify se comporta muy bien, no tendr\u00e1s ning\u00fan problema.<\/span><\/p>\n

Sitio Web:<\/b><\/span><\/h6>\n

https:\/\/conekta.com\/<\/a><\/span><\/p>\n

Comisiones:<\/b><\/span><\/p>\n

Pagos con Efectivo 3.9%*+ IVA<\/span><\/p>\n

Pagos con Transferencia $12.50 + IVA<\/span><\/p>\n

Pagos con Tarjetas 2.9%* +\u00a02.50 MXN\u00a0+ IVA<\/span><\/p>\n

Tarjetas de Cr\u00e9dito Visa, Mastercard y Carnet<\/span><\/strong><\/p>\n

3 meses 4.9% +IVA<\/span><\/p>\n

6 meses 7.9% +IVA<\/span><\/p>\n

9 meses 10.9% +IVA<\/span><\/p>\n

12 meses 13.9% +IVA<\/span><\/p>\n

18 meses 13.9% +IVA<\/span><\/p>\n

Tarjetas de Cr\u00e9dito American Express<\/span><\/strong><\/p>\n

3 meses 3.9% +IVA<\/span><\/p>\n

6 meses 5.9% +IVA<\/span><\/p>\n

9 meses 7.9% +IVA<\/span><\/p>\n

12 meses 9.9% +IVA<\/span><\/p>\n

PayPal<\/b><\/span><\/h4>\n

Muchas personas en el mundo conocen PayPal. <\/b>Si tu tienda es internacional te recomiendo que no dudes en integrarlo.\u00a0 <\/span>Da la posibilidad de que tambi\u00e9n cobres con tarjetas de d\u00e9bito\/cr\u00e9dito. En lo personal considero que la comisi\u00f3n es muy alta, pero en pago directo la comisi\u00f3n es muy competitiva. Al ser tan conocido puedes dar confianza al cliente, aunque estoy seguro de que muy pocos pagan a trav\u00e9s de PayPal te lo agradecer\u00e1n, la mayor\u00eda elegir\u00e1n pagar con tarjeta.<\/span><\/p>\n

Considero que el aspecto m\u00e1s importante de esta pasarela es que es muy conocida e inspira confianza y el aspecto negativo radica en que no cuenta un Back Office o un panel de administraci\u00f3n tan completo como el de Conekta. Entonces para los desarrolladores puede resultar dif\u00edcil encontrar un error de integraci\u00f3n. Si existe un plugin oficial para tu plataforma de comercio no vas a tener problemas.<\/span><\/p>\n

Sitio Web:<\/b><\/span><\/h6>\n

https:\/\/www.paypal.com\/mx\/business<\/a><\/span><\/p>\n

Comisiones:<\/b><\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
\n

Importe monetario total de transacciones comerciales.<\/b><\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Comisi\u00f3n<\/b><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

MXN 50,000.00 \u2013 249,999.99<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

3.65% + comisi\u00f3n fija<\/b><\/span><\/a><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

MXN 250,000.00 \u2013 499,999.99<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

3.45% + comisi\u00f3n fija<\/b><\/span><\/a><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

MXN 500,000.00 \u2013 999,999.99<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

3.15% + comisi\u00f3n fija<\/b><\/span><\/a><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

M\u00e1s de MXN 1,000,000.00<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

2.95% + comisi\u00f3n fija<\/b><\/span><\/a><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Comisi\u00f3n porcentual adicional por transacciones comerciales internacionales<\/b><\/b><\/a><\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\n

Opciones de mensualidades disponibles<\/b><\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Comisi\u00f3n<\/b><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

3 mensualidades<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Comisi\u00f3n por transacci\u00f3n comercial\u00a0<\/b><\/a><\/span>+ 4.49%<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

6 mensualidades<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Comisi\u00f3n por transacci\u00f3n comercial\u00a0<\/b><\/a><\/span>+ 7.49%<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

9 mensualidades<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Comisi\u00f3n por transacci\u00f3n comercial\u00a0<\/b><\/a><\/span>+ 9.99%<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

12 mensualidades<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Comisi\u00f3n por transacci\u00f3n comercial\u00a0<\/b><\/a><\/span>+ 12.49%<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

18 mensualidades<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Comisi\u00f3n por transacci\u00f3n comercial\u00a0<\/b><\/a><\/span>+ 17.49%<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

24 mensualidades
\nSolo Citibanamex<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Comisi\u00f3n por transacci\u00f3n comercial\u00a0<\/b><\/a><\/span>+ 18.99%<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Mercado pago<\/b><\/span><\/h4>\n

Mercado libre es l\u00edder en M\u00e9xico, pero no se qued\u00f3 aqu\u00ed y decidi\u00f3 tambi\u00e9n brindar el servicio de pasarela. Sinceramente he tenido malas experiencias con ellos, pero en este momento se est\u00e1 volviendo muy popular porque est\u00e1n dando incentivos econ\u00f3micos a programadores para que los recomienden.<\/span><\/p>\n

Tuve la oportunidad de platicar con personas de mercado pago y no result\u00f3 bien. Colegas me han expresado que tambi\u00e9n han tenido problemas con el soporte o por retenci\u00f3n de pagos.<\/span><\/p>\n

Aunque Mercado pago es una opci\u00f3n de moda, a\u00fan es joven. Estoy seguro de que pronto se convertir\u00e1 en una de las m\u00e1s importantes y robustas en M\u00e9xico, cuentan con la infraestructura tecnol\u00f3gica y con la experiencia necesaria. Por el momento no cuentan con un centro de atenci\u00f3n y soporte que pueda brindarte esa seguridad y esa tranquilidad que siempre buscamos.<\/span><\/p>\n

Sitio Web:<\/b><\/span><\/h6>\n

https:\/\/www.mercadopago.com.mx\/<\/a><\/span><\/p>\n

Comisiones:<\/b><\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
\n

Medio de pago<\/b><\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Tienes el dinero disponible<\/b><\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Comisi\u00f3n<\/b><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Tarjeta de d\u00e9bito, cr\u00e9dito, dinero en Mercado Pago y Mercado Cr\u00e9dito.<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Inmediatamente<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

3.49% + $ 4.00<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

En 14 d\u00edas<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

3.19% + $ 4.00<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

En 30 d\u00edas<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

2.95% + $ 4.00<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Oxxo, dep\u00f3sitos, transferencias bancarias y otros medios de pago en efectivo.<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

En 3 d\u00edas<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

3.79% + $ 4.00<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Las tasas no incluyen IVA.<\/span><\/p>\n

Stripe<\/b><\/span> <\/b><\/h4>\n

Es de las pasarelas que han crecido m\u00e1s en M\u00e9xico, es de origen americano y muchas empresas grandes han confiado en Stripe, ya que puede integrarse en soluciones personalizadas f\u00e1cilmente. Adem\u00e1s de las plataformas m\u00e1s populares. Puede ser una excelente opci\u00f3n si tienes una \u201ctienda a la medida\u201d y no las plataformas que te mencion\u00e9.<\/span><\/p>\n

Sitio Web:<\/b><\/span><\/h6>\n

https:\/\/stripe.com\/mx<\/a><\/span><\/p>\n

Comisiones:<\/b><\/span><\/p>\n

Tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito 3.6\u00a0%+ $3 por cargo con tarjeta efectuado con \u00e9xito. M\u00e1s\u00a02\u00a0%\u00a0si es necesario convertir moneda. <\/span><\/p>\n

Cuotas (meses sin intereses) a partir de 5\u00a0% por 3 meses. <\/span><\/p>\n

OXXO\u00a0\u00a0 <\/span>3.6\u00a0% + $3 por cargo.<\/span><\/p>\n

PayU <\/b><\/span><\/h4>\n

Es una pasarela muy conocida porque no solamente opera en M\u00e9xico, tus clientes podr\u00e1n hacer pagos en 7eleven. Si vas a requerir suscripciones o pagos recurrentes considero que es de las mejores opciones.<\/span><\/p>\n

Sitio Web:<\/span><\/strong><\/h6>\n

https:\/\/mexico.payu.com\/<\/a><\/span><\/p>\n

El consejo final que te puedo dar, es que antes de que elijas una pasarela, comun\u00edcate con ellos. Tambi\u00e9n pregunta sobre la comisi\u00f3n porcentual<\/b> y la comisi\u00f3n fija<\/b> que tienen en ese momento. Que te expliquen cu\u00e1l es el procedimiento en el caso de que se presentara un contra cargo <\/b>o un fraude <\/b>y si tienen trato con tiendas de conveniencia Oxxo<\/b>, 7eleven<\/b> o farmacias. Entonces elige cu\u00e1l de estas tiendas puede ser m\u00e1s accesible al p\u00fablico y para quien va dirigido tu producto.<\/span><\/p>\n

Espero este resumen pr\u00e1ctico te sea de utilidad y te evite dolores de cabeza. Hasta la pr\u00f3xima. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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