{"id":5167,"date":"2021-11-04T13:35:40","date_gmt":"2021-11-04T18:35:40","guid":{"rendered":"https:\/\/webc2k.control2000.com.mx\/blog\/?p=5167"},"modified":"2022-06-17T14:14:40","modified_gmt":"2022-06-17T19:14:40","slug":"como-aumentar-tus-ventas-y-mejorar-el-servicio-con-un-chat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.control2000.com.mx\/blog\/como-aumentar-tus-ventas-y-mejorar-el-servicio-con-un-chat\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo aumentar tus ventas y mejorar el servicio con un chat?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si est\u00e1s aqu\u00ed es porque deseas <strong>dar un mejor servicio<\/strong> a tus clientes, o te percataste que muchas personas visitan tu sitio web, pero ninguna compra y nadie se comunica contigo para cotizar. Son situaciones <strong>dif\u00edciles de diagnosticar<\/strong>, pero tengo una herramienta muy simple que deber\u00edas<strong> integrar a tu sitio<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Imagina que tienes inter\u00e9s en comprar unos zapatos negros formales, entras a tu zapater\u00eda favorita y encuentras los zapatos de tus sue\u00f1os. Pero te preguntas \u00bfhabr\u00e1 de mi talla?, \u00bftienen meses sin intereses?, y \u00bfhay en color negro?. El problema es que no hay ni un alma en el negocio para responder tus dudas, algunos gritar\u00e1n \u201d\u00bfhola, hay alguien?, \u00bfMe atienden?\u201d, o simplemente se ir\u00e1n a otro lugar. Espero ahora <strong>logres entender lo que sienten tus prospectos<\/strong>\u00a0 al visitar tu p\u00e1gina web.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora visualiza un caso ideal donde entramos a una zapater\u00eda, nos dan la bienvenida y sin hostigarnos nos demuestran que hay vendedor de piso disponible para nosotros en cualquier momento. Si preguntamos si hay en color negro r\u00e1pidamente un vendedor nos traer\u00e1 el modelo y probablemente modelos similares, que mejor oportunidad para aumentar el valor del ticket. Todo se resume en ayudar al cliente a elegir el producto, es como personalmente defino\u00a0 qu\u00e9 es vender.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para poder tener este canal de comunicaci\u00f3n directo y c\u00e1lido con el cliente deber\u00e1s instalar alg\u00fan chat en tu sitio web. No te preocupes es muy sencillo m\u00e1s si usas alg\u00fan gestor de contenido como <\/span><b>Shopify<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o <\/span><b>WordPress<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Hay muchas opciones en el mercado te dar\u00e9 un breve resumen de las herramientas que implante estos a\u00f1os.<\/span><\/p>\n<h3><b>Ventajas de tener un Chat Web\u00a0<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Retroalimentaci\u00f3n directa de tus clientes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Poder entender a varios clientes a la vez\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Guiar a tus clientes dentro del sitio\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Centralizar canales de comunicaci\u00f3n en solo chat. Muchas herramientas de chat permiten que en una sola bandeja te lleguen los mensajes de redes sociales, WhatsApp y chat, realizamos todo desde una aplicaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Responde a tus clientes sin importar d\u00f3nde est\u00e9s, la pandemia no es limitante.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Incrementar la tasa de conversi\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dar un servicio m\u00e1s eficiente y cercano.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Las 3 mejores opciones de Chat\u00a0<\/b><\/h3>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Jivochat:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es mi favorito, incluye monitoreo en tiempo real, invitaciones proactivas que son \u201cventanitas\u201d autom\u00e1ticas que ofrecen ayuda despu\u00e9s de ciertas acciones del cliente, se pueden personalizar los colores a tu identidad, traductor, se\u00f1alador para indicar a tu cliente d\u00f3nde est\u00e1 la opci\u00f3n que busca incluso puedes hacer llamadas. Lo mejor es que puedes hacer un seguimiento de productividad y lograr\u00e1s mejores resultados.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tienen una <\/span><b>versi\u00f3n gratuita, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">pero te gustar\u00eda probar todas sus funciones profesionales reg\u00edstrate gratis desde esta liga:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/app.jivosite.com\/signup.html?partner_id=34654&amp;lang=es&amp;pricelist_id=33\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/app.jivosite.com\/signup.html?partner_id=34654&amp;lang=es&amp;pricelist_id=33<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">P\u00e1gina web:<\/span><a href=\"https:\/\/www.jivochat.es\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.jivochat.es\/<\/span><\/a><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><b> Zendesk:\u00a0\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><b>I<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ndiscutiblemente es uno de los mejores, te lo recomiendo si usas otras soluciones de software de ellos para que tengas una buena integraci\u00f3n. Tambi\u00e9n si quieres un chatbot, el mayor problema que tiene es el precio, el plan b\u00e1sico solo admite un \u00fanico chat y el costo por agente es muy elevado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">P\u00e1gina web:<\/span><a href=\"https:\/\/www.zendesk.com.mx\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.zendesk.com.mx\/<\/span><\/a><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><b> Tawk<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es una opci\u00f3n 100% gratuita con la cual podr\u00e1s interactuar con los visitantes de tu sitio web, no tienen planes, te dan todas sus funciones sin costo. Su modelo de remuneraci\u00f3n radica en ofrecerte el servicio opcional de agentes para atender el Chat. No es tan moderno ni tan personalizable como sus rivales, te la recomiendo si vas iniciando en tu negocio.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">P\u00e1gina web: <a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/es\/\">https:\/\/www.tawk.to\/es\/<\/a><\/span><\/p>\n<h3><b>Conclusiones<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recuerda que para poder agregar un chat a tu sitio web tendr\u00e1s que instalar un plugin o pegar un c\u00f3digo. Estoy seguro de que tus clientes agradecer\u00e1n un nuevo canal de comunicaci\u00f3n y ayudar\u00e1 a potenciar tus ventas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Tip: No olvides incluir una secci\u00f3n de preguntas frecuentes en tu p\u00e1gina web.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si est\u00e1s aqu\u00ed es porque deseas dar un mejor servicio a tus clientes, o te percataste que muchas personas visitan tu sitio web, pero ninguna compra y nadie se comunica contigo para cotizar. [&#8230;]<a class=\"read-more read-more-c2k\" href=\"https:\/\/www.control2000.com.mx\/blog\/como-aumentar-tus-ventas-y-mejorar-el-servicio-con-un-chat\/\">Continuar leyendo<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":127,"featured_media":5169,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1051,1],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfC\u00f3mo aumentar tus ventas y mejorar el servicio con un chat? - Blog 2000<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"El chat en tu p\u00e1gina es uno de los factores que influyen para aumentar tus ventas. 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