000847 AT_ Panel de Servicios C2k

AT_ Panel de Servicios C2k AT_ Panel de Servicios C2k


Panel de Servicios C2k


¡¡¡Importante El registro al nuevo panel se puede realizar de dos formas:

  1. Mediante el Panel de Control: Procesó mostrado en el punto uno Registro consta de 9 pasos. 
  2. Mediante Mis Licencias: Procesó mostrado en Mis Licencias consta de 7 pasos. 


  1. Registro


  1. Panel de Servicios


  1. Buzón Virtual


  1. Administración de RFC

Mis RFC Emisores / Alta RFC


  1. Consulta de Timbres


Mis Licencias


  1. Registro


En Control 2000 hemos mejorado el acceso a nuestro portal.


Para formar parte de nuestra comunidad de Control 2000 es necesario registrarse.


Para poder darnos de alta como parte de la comunidad, es necesario previamente:


  • Desear ser parte de nuestra comunidad.
  • Contar con una cuenta de correo valida y activa.
  • Recibir vía correo la confirmación de que fue dado de alta como Usuario
  • Asignar una contraseña.
  • Contar con acceso a Internet, y un navegador de Internet (Internet Explorer 9 o superior, Google Chrome, Firefox, etc).


  1. Ingresaremos al portal de Control 2000 con la dirección www.control2000.com.mx



  1. Dentro del portal daremos clic en la opción Clientes 



  1. Se mostrará la página de Acceso al Panel de Servicios.

                                                 Antes                                      Después 


    1. Coloque su correo y de clic en Inicio de Sesion. 


  1. Coloque su contraseña con la que ingresaba anteriormente al Panel y de clic en Verificar y Migrar Cuenta.

  1. Ya validada la contraseña realizara la migración de sus datos del Panel anterior a la nueva versión.




  1. Una vez iniciada la migración se enviará un correo donde deberás leer las instrucciones, dar clic en definir contraseña.


  1. Se abrirá el acceso al nuevo panel donde deberás colocar el usuario y contraseña temporal que se encuentra en el correo.



  1. Al dar inicio de sesión solicitara colocar una contraseña definitiva, una vez colocada damos clic en cambiar contraseña.

¡¡¡Importante!!! La contraseña a colocar debe cumplir con los requisitos solicitados de lo contrario no permitirá el acceso dicha contraseña deberá ser conservada para futuros ingresos.








  1. Panel de Servicios


Opciones Disponibles del Panel de Servicios C2K:



  • Mi perfil: Del Usuario que acceso, dando la posibilidad de editarlos únicamente información personal.



  • Gestión de clientes y tipo de usuario de cada cliente en este apartado podrás visualizar tu lista de clientes y el tipo de permiso con el que cuentas en este caso los de color rojo representan la función de Administrador.

  • Consulta de Contratos, Licencias y Pólizas del cliente donde encontraras una barra de filtrado donde podrás realizar búsquedas por número de contrato o tipo de cliente. 

                 


  • Buzón Virtual: Alta, consulta y descarga de CFDI's de los Receptores.


           



              

             


  • Administración de RFC: Administración de los Emisores que pueden timbrar y de RFC asociados a los Clientes.



  • Resumen de Timbrados: Consulta de Timbres consumidos por Ejercicio / Mes, por RFC Emisor. Enlace a la página de consulta del resumen de documentos timbrados por RFC.


                   


  • Contratos Usuario: Consulta de todos los contratos del cliente seleccionado y a los que estoy asociado y tengo derechos de acceso. Relación de Contratos asignados al usuario.


  • Contratos Cliente: Consulta de todos los Contratos del Cliente seleccionado como Administrador. Relación de Contratos con servicio.


  • Usuarios: Administración de los Usuarios del cliente y asignación de derechos a los Servicios Web C2K contratados por el cliente. Estos derechos se indican por Contrato, asignándose los usuarios que pueden entrar y usar el servicio contratado, así como sus permisos correspondientes.
    • Número de Usuarios relacionados al Cliente. 
    • Consulta de los Usuarios Relacionados/Asociados al Cliente.


  • Servicios:
    • Por contrato: 
      • Respaldos en la nube de datos Aplicaciones C2K. 
      • Alta de nuevos RFCs. Consulta del estado de los RFC's registrados.
      • Documentos Digitales por contrato: Documentos Digitales  en la Nube.
      • SID: Consulta del detalle de contrato de SID e información general. 

         


  1. Buzón Virtual


Descarga de Factura Buzón Virtual Clientes Control 2000 


Cuando usted adquiere algún producto o servicios de la línea Control 2000 su factura es publicada en nuestro Buzón Virtual de donde puede descargarla.


Pasos a seguir:


    1. Ingresamos a la página de Control 2000 en www.control2000.com.mx 


    1. Dentro del portal daremos clic en la opción Clientes



    1. Se mostrará la página de Acceso al Panel de Servicios. 



    1. Encontraremos la ventana de entrada y dentro de ella las opciones de:
  • Regístrate para formar parte de la comunidad de Control 2000. Apartado para registrarse en caso de no haberlo hecho previamente. 
  • ¿Quieres consultar tus facturas y aún no te has registrado? Apartado para realizar el alta de los clientes que descargarán sus facturas del buzón virtual
  • Recuperar acceso. De clic en la sección para solicitar la regeneración de contraseña en caso de olvido.

    1. Capturaremos nuestra cuenta de correo y contraseña estas son las mismas con las que nos dimos de alta en el portal cuando nos registramos y pulsaremos el botón de: .


    1. Al ingresar se mostrará el Panel de Servicios, daremos clic sobre la opción de Buzon Virtual ubicada en el menú del lado izquierdo de nuestra pantalla o sobre el acceso directo de BV.



    1. Se mostrarán en la ventana principal las facturas correspondientes. 


         


    1. Se podrán localizar los documentos en pantalla y en caso de ser necesario, hay una interfaz de filtrado.


           


  • Todos. Muestra el listado completo de CFDIs recibidos.
  • Por RFC Emisor. Permite Seleccionar un RFC de los que se tengan dados de alta para mostrar solo los comprobantes que le correspondan.        
  • Por RFC Receptor. Permite Seleccionar un RFC de los que se tengan dados de alta para mostrar solo los comprobantes que le correspondan.
  • Mes / Año: Muestra los CFDIs que se encuentren dentro del periodo seleccionado.


  • Por tipo de documento: Permite filtrar por documentos de Ingreso o Egreso.
  • RFCs. Nos lleva al apartado para control de nuestros RFCs


         


    1. Dentro del Buzón se podrán Visualizar nuestras facturas, dando clic sobre el botón de:    .



    1. También podemos descargar los comprobantes fiscales en formato ZIP con el botón de .


    1. El archivo ZIP contiene nuestra factura en formato PDF y XML.




  1. Administración de RFC


Mis RFC Emisores / Alta RFC


¡¡¡Importante!!!  En este apartado se lleva acabo el registro de los RFC´s, que se encontraran autorizados para que puedan timbrar movimientos de tipo CFDI, este proceso es por seguridad, y para evitar que se generen movimientos de RFC´s no autorizados.



Para el proceso de registro de RFC, deberá realizar lo siguiente:


  1. Ingresamos a la página de Control 2000 en www.control2000.com.mx


  1. Dentro del portal daremos clic en la opción Clientes.



  1. Se mostrará la página de Acceso al Panel de Servicios.



  1. Encontraremos la ventana de entrada y dentro de ella, capturaremos nuestra cuenta de correo y contraseña estas son las mismas con las que nos dimos de alta en el portal cuando nos registramos y pulsaremos el botón de: .


  1. Nos mostrara el listado de los RFC`s  que están registrados como clientes, nos solicitara seleccionar el RFC al cual requerimos ingresar, para ingresar nos colocamos sobre el RFC y damos doble clic.


               


¡¡¡Importante!!! En caso que no muestre el listado de RFC`s, puede ser por dos razones, que no sea cliente y solo este registrado como parte de la comunidad control 2000, o bien no se han dado de alta como cliente, con su ejecutivo de ventas.


  1. Una vez que se ingresó al Panel de Servicios C2K, deberá localizar del lado izquierdo en el panel la pestaña, Administración de RFC, opción Mis RFC emisores.



  1. Nos abrirá la pantalla donde podremos visualizar los RFC emisores que se den de alta, para el alta de un RFC nuevo, debemos dar clic en la pestaña Nuevo rfc o Clic en el botón de Nuevo RFC.



  1. En la pestaña Nuevo rfc , se muestran los campos para capturar los datos Fiscales del RFC que deseamos registrar, donde es importante capturar los datos obligatorios, para finalizar la captura de nuestro RFC debemos dar clic sobre el botón de .


¡¡¡Importante!!! Deberá considerar capturar el Código Postal y seleccionar la Colonia de la lista antes de guardar.



  1. Al dar clic al botón de Guardar se muestra una ventana de confirmación si nuestros datos son correctos damos clic en Guardar de lo contrario podremos editarlos dando clic en Cancelar.


  1. Consulta de Timbres


En este apartado podremos ingresar a un listado donde se nos muestra cuantos timbres se han emitido por RFC, Año y Mes.




Mis licencias

Actualización a súper panel desde mis licencias.

 


1.Ingresamos al apartado Principal/ Consulta Identidades, damos clic nos desplegara una ventana donde debemos colocar nuestra información.


  1. Una vez ingresados los datos aparecerá una ventana emergente donde deberá dar clic en ok para migrar a la versión actual súper panel.

  1. Mostrará la página en la cual se realizará la actualización de usuario, el cual debe leer las instrucciones y contar con los datos correctos.

  1. Si los datos son correctos habilitara el apartado para la nueva contraseña, una vez colocada daremos clic en Activar acceso a Mis Licencias.

  1. El proceso queda realizado correctamente una vez que el al dar clic en el botón activar despliegue la siguiente pantalla:



  1. Ingrese nuevamente a Mis Licencias colocando la contraseña actualizada.


  1. Una vez colocados los datos en Mis Licencias con la nueva contraseña permitirá visualizar la información el cual indica que la migración se realizó por completo.










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