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ERRORES COMUNES EN LA INTEGRACIÓN DE NÓMINA CON CONTAFISCAL
Estos mensajes aplican solo para la versión 6.0 de ContaFiscal Mensaje 1: Access violation at address 004DC2CA in module ´Nomina.exe´. Read of address 00000000. Mensaje 2: Test no exitoso, falló en la comunicación con el servidor, verifique sus datos. Estos mensajes aplican para la versión 5.8 y 6.0 de contafiscal. Mensaje 3: Access violation at address 61C32E95 in module ´ContabililizaRest.dll´. Read of address 00000000. Mensaje 4: Cuenta Inexistente Mensaje 4.1: Sueldos y salarios trab 00006 Cuenta Inexistente Mensaje 4.2: La cuenta no es de ultimo nivel
Motivos:
Solución: Puede revisar la configuración de los parámetros de la empresa > Contabilidad > configuración con la versión 6.0, con la guía de ayuda 923 podría realizarlo.
Si se está integrando con la versión 6.0 y dentro de los parámetros de la empresa > Contabilidad > configuración, se tienen datos dentro de la pestaña 5x.
Esos datos deberán ser eliminados y dejar esa pestaña en blanco.
En caso de que la configuración de la pestaña 6.0 este correcta, no tenga información en la pestaña 5x como se mencionó, pero al dar clic en el botón de “Test” le mande el mensaje 2. “Test no exitoso”
Deberá verificar que en el servidor o en el equipo al que este direccionada la “URL Servidor CF” se encuentre el servicio de “C2kServidor ContaFiscal” en ejecución.
Para verificarlo, en la barra del equipo de clic derecho > administrador de tareas
Ingrese al apartado de “servicios”
Si este se encuentra detenido, inicie el servicio, si este no se levanta y no se pone en ejecución, debe reiniciar el servidor y después verificar que ya se encuentre en ejecución. En caso de no tener ningún servicio nombrado “C2kServidor ContaFiscal” deberá instalarlo con ayuda de la guía de ayuda 1360, solo el punto 2. Una vez revisado y realizado los puntos anteriores. Deberá de checar el “Test” y le debe mandar el mensaje de “Conexión correcta”
Intente hacer el proceso de contabilización, ya no debería de presentar ningún inconveniente. Mensaje 3
Motivo
¡¡Importante!! Antes de hacer este proceso, debe estar cerrado el sistema de Nomina Ingresar a nuestra página de control 2000 https://www.control2000.com.mx/actualizaciones/ y dirigirse al apartado de descargas.
Se mostrará el apartado “Otras descargas”
Deberá descargar el archivo por nombre "Archivo de integración (ContabilizaRest).
El archivo lo descarga en una carpeta comprimida. Descomprima dicha carpeta y dentro encontrara un archivo nombrado “ContabilizaRest.dll”
Ese archivo lo deberá copiar y remplazar en su ruta de instalación del sistema de nómina, esta se encuentra normalmente la instalación en C:\Program Files (x86)\C2K\N2
Este proceso se tiene que hacer en todas las terminales con las que integra con ContaFiscal. Mensaje 4 y 4.1:
Motivo: Alguna de sus cuentas no está colocada correctamente o simplemente no tiene la cuenta, ya sea dentro del trabajador, del concepto, de los datos de parámetros de la empresa o porque teclearon alguna cuenta. Solución: En caso de que no mande un concepto en específico ni trabajador, lo recomendable seria refrescar las todas sus cuentas, quitar las cuentas y volver a colocarlas, esto directamente desde el catálogo de ContaFiscal ¡Importante! No teclear cuenta por cuenta.
Si le indique sobre el concepto que tiene la situación, deberá Ingresar al concepto marcado en catálogos > conceptos
Deberá darle clic en el concepto mencionado y dar clic en el botón de cambio.
Dentro del concepto ingrese a la pestaña de Afectación global > contabilidad y ahí debe tener la cuenta dependiendo el tipo de concepto. Las casillas llamadas "Desg. partida contable" y “Uso como cuenta final” no deben estar activas.
Mensaje 4.2
Motivo: Porque en el concepto se tiene colocado una cuenta incorrecta la cual no es de ultimo nivel, es decir que no es una cuenta de resultado y esta no va concatenar con la cuenta contable que este dentro del trabajador. Solución: Ingrese al concepto señalado en el mensaje (Catálogos > conceptos > selecciona el concepto > cambio) en la pestaña de “Afectación global” en donde está su cuenta, deberá anotar hasta el último nivel acumulativo. ¡Comuníquese con nosotros! Contáctenos a los teléfonos: 55 8872 2795 y (96) e-mail: [email protected] Estrategia Empresarial S.A. de C.V. |
