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Cuando se realiza el cambio de equipo Servidor o se cambia el nombre al equipo, o bien, se cambia de proveedor de internet, se presentó fallas con el servicio de luz y cambia la dirección IP (si no es fija), la cual se quedó configurada en las terminales, esto ocasionara que al abrir el sistema de DDWeb no se muestren las empresas correctas, o no se conecte al nuevo equipo, o no registre la descarga de los xml correctamente, o no abra el sistema. Para poder re-direccionar la terminal que esta como estación de trabajo al nuevo equipo Servidor o la nueva IP se requiere: 1. Eliminar el acceso directo que se encuentra en el escritorio de nombre Documentos Digitales Web.html
2. Una vez que se eliminó el archivo anterior, se tiene que ejecutar desde el escritorio el acceso directo de nombre Modulo de Descargas para configurar el nuevo equipo servidor
3. Se debe de abrir sesión con el usuario Administrador
4. Abrir el menú Archivo, seleccionar la opción Configurar servidor
5. se debe de confirmar el cambio dado clic al botón Si
6. Se mostrará la ventana en donde se deberá Colocar la IP o Nombre del nuevo equipo servidor, dar clic en botón Conectar. El puerto de comunicación con el servidor NO cambia, se queda 8080
7. Después de haber establecido la conexión, mostrara el inicio de sesión
¡¡Importante!! Si no se conecta mandara un mensaje indicando la situación, por lo que se tiene que revisar la seguridad del equipo servidor, es decir, que estén abiertos los puertos y que el firewall este desactivado o configurado con los permisos adecuados, ver guía 958 y 954
8. Una vez que abre el Modulo de descargas SAT, se tiene que crear el nuevo acceso directo para poder abrir la página DDWeb del sistema en la terminal, para eso se tiene que dar clic en el menú Utilerías, seleccionar la opción Crear Acceso a DD
Mandara el mensaje que se ha creado el acceso a Documentos Digitales Web, dar clic en Aceptar
Y en el escritorio se encontrará de nuevo el Acceso directo de DDWeb
NOTA: Para un mejor funcionamiento del sistema, se recomienda que el acceso directo este configurado para que se ejecute con un explorador Chrome, Mozilla o Firefox. ¡Comuníquese con nosotros! Contáctenos a los teléfonos: 55 8872 2795 y (96) e-mail: [email protected] Estrategia Empresarial S.A. de C.V. |
