001380 AD_Is not a valid floating point value

Solución al error "Is not a valid floating point value" al guardar póliza

Sistemas afectados: Administrador C2K 5.8 y Contafiscal C2K 6.0

Síntoma: Al momento de realizar la integración contable y guardar una póliza desde el sistema Administrador C2K, el proceso se interrumpe y se despliega en pantalla el mensaje de error de formato numérico o decimal mencionado..

⚠️ ¡¡¡Importante!!! Este procedimiento de solución debe ejecutarse únicamente en el equipo donde se encuentra el Servidor Contafiscal ( C2KServidorContafidcal).

Fase 1: Verificar el Servicio en el Servidor

Antes de realizar cambios en la configuración, es necesario confirmar que se encuentra en el equipo correcto donde reside el Servidor Contafiscal  

Paso 1: En el equipo Servidor, abra el Administrador de tareas de Windows

Paso 2: Diríjase a la pestaña Servicios (ubicada en el menú lateral o superior, según la versión de Windows). Busque el servicio denominado C2kServidorContafiscal y valide que en la columna Estado aparezca como "En ejecución" (Running).

Fase 2: Corrección de la Configuración Regional en Windows

Una vez confirmado el servicio, proceda a homologar los formatos numéricos del sistema operativo siguiendo estos pasos:

Paso 1: Abra el Panel de control.

Paso 2: Dentro de las opciones disponibles, localice y haga clic sobre la sección Reloj y región

Paso 3: En la siguiente ventana, haga clic en la opción Región para abrir los parámetros avanzados de formato.

Paso 4: Se abrirá la ventana de propiedades de Región. En la pestaña Formatos, asegúrese de que el campo Formato: tenga seleccionado Español (México).

Paso 5: Cambie a la pestaña Administrativo (en la parte superior de esa misma ventana) y haga clic en el botón Copiar configuración...

Paso 6: En la parte inferior de la ventana emergente Configuración de pantalla de inicio de sesión y nuevas cuentas de usuario, active la casilla de selección "Pantalla de inicio de sesión y cuentas del sistema". Posteriormente, haga clic en Aceptar.

Paso 7: Regresará a la ventana principal de Región. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para cerrar el Panel de Control.

Paso Final: Reinicio del Sistema

Para que el sistema operativo Windows cargue la nueva configuración regional en sus cuentas de servicio internas, es indispensable reiniciar el equipo.

Una vez reiniciado, ingrese a su sistema Administrador C2K de forma habitual e intente realizar nuevamente la contabilización y guardado de su documento. El error se habrá solucionado de forma definitiva.

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