001386 AD_Error al contabilizar movimientos del año 2025

"No existe la cuenta contable" al integrar

Sistemas afectados: Administrador C2K 5.8 y Contafiscal C2K 6.0

Síntoma: Al intentar realizar el proceso de integración o contabilización de movimientos pendientes en cualquier módulo del sistema Administrador C2K, el sistema interrumpe el proceso y despliega un mensaje indicando que la cuenta contable no existe.

⚠️ ¡¡¡Importante!!! El número y el nombre de la cuenta contable mencionados en el mensaje de error pueden variar dependiendo del módulo (Facturación, Inventarios, Cuentas por Cobrar, etc.) que esté intentando contabilizar. El origen del problema suele ser que el ejercicio fiscal actual no ha sido creado en el sistema contable.

Requisitos previos para la solución:

1.- Cerrar el sistema Administrador C2K por completo, tanto en las terminales como en el servidor (en caso de trabajar en una instalación en RED).

2.- Contar con acceso al sistema Contafiscal C2K.

Procedimiento de Solución: Creación del nuevo ejercicio en Contafiscal.

Para corregir este error, es necesario habilitar el ejercicio fiscal correspondiente en su catálogo contable. Siga estos pasos:

Paso 1: Ingresar al ejercicio anterior Abra el sistema Contafiscal C2K e ingrese al ejercicio de la empresa que corresponda.

Paso 2: Acceder al módulo de Cierre Una vez dentro de la empresa, diríjase a la barra de menús en la parte superior, seleccione la pestaña Contable y posteriormente haga clic en el apartado Cierre.

Paso 3: Definir el tipo de base de datos (Cierre Normal vs. Multiejercicio) Se desplegará una ventana donde deberá elegir cómo desea administrar el nuevo año. El sistema le presentará dos opciones a su libre elección:

Cierre Normal (Sin activar la casilla): El sistema generará una base de datos totalmente nueva e independiente para el nuevo año fiscal.

Cierre Multiejercicio (Activando la casilla): El sistema creará el nuevo año dentro de la misma base de datos en la que se encuentra trabajando actualmente.

💡 Nota Importante sobre Multiejercicio: Si opta por la modalidad multiejercicio, el nuevo año creado no se mostrará como una empresa independiente en el listado inicial. Para acceder a él, siempre deberá abrir primero el ejercicio anterior en el que realizó el proceso.

Paso 4: Ejecutar el Término del Ejercicio Para efectuar la apertura oficial del nuevo periodo, haga clic en Término. El sistema le ofrecerá la opción de generar la póliza de cierre.

• Recomendación: Si planea realizar un traspaso de saldos posterior, es indispensable generar esta póliza para que las cuentas de resultados inicien correctamente con saldo en cero.
• Precaución: El proceso de Término del ejercicio debe ejecutarse únicamente en una ocasión para evitar duplicidad de saldos.

Si el sistema detecta que aún no ha elaborado la póliza de término de forma manual, le mostrará una ventana de advertencia preguntando si desea generarla en ese momento. Haga clic en Sí.

Paso 5: Confirmación y Validación Al concluir el proceso y consultar nuevamente su listado general de empresas, podrá visualizar el nuevo ejercicio fiscal habilitado de forma correcta.

Paso Final

Una vez concluido el proceso de apertura en Contafiscal C2K, ya puede iniciar el sistema Administrador C2K, ingresar a la empresa correspondiente y volver a ejecutar su proceso de integración contable de manera habitual. Las cuentas serán localizadas con éxito.

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